Cité scolaire d'Arsonval BRIVE-LA-GAILLARDE

0190011J Académie de Limoges

Lien vers la notice

Titre :	Démarchage sans scrupule dans l'énergie (2020)
Auteurs :	Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur
Type de document :	Article : texte imprimé
Dans :	Le Monde (Paris. 1944) (23541, 16/09/2020)
Article en page(s) :	p.15
Langues:	Français
Catégories :	[Motbis] 2630 économie des ménages - protection sociale > consommateur > défense du consommateur [Motbis] 5015 commerce - distribution - services > commerce > vente > méthode de vente > vente directe [Motbis] 5015 commerce - distribution - services > société de services > fournisseur d'énergie
Résumé :	Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients.